Правила проживания
Уважаемые гости! Мы рады приветствовать Вас на нашей базе отдыха! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проживания на базе отдыха «ВЕСТРА».
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕFFНИЯ
- Настоящие правила разработаны на основе действующего законодательства Украины, указом государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству, государственного комитета Украины по туризму, кабинета министров Украины, и с учетом требований совета международной отельной ассоциации.
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
- База отдыха работает 7 дней в неделю.
- На базе отдыха действует единый расчетный час – 08:00 часов.
- Размещение производится с 10.00 часов, выезд - до расчетного часа.
- Размещение с 07:00 часов до 10:00 часов производится при наличии свободных номеров.
- В случаи незаезда гостя по брони до 00:00 часов текущего дня, данная бронь автоматически аннулируется и поселение производится только при наличии свободных номеров.
- Если гость не освободил комнату до 08:00 часов, тогда взимается оплата за следующие сутки проживания.
Внимание!
- О продлении сроков проживания предупредить и оплатить дежурному администратору не позднее чем за 2 дня.
- Оформление проживания на базе отдыха производится при предоставлении документа личности: паспорта, прав, загранпаспорта, для детей – копия свидетельства о рождения.
- Лица, находящиеся в нетрезвом состоянии, нарушающие общественный порядок или совершающие хулиганские действия на базе отдыха не размещаются.
3. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
В целях соблюдения правил проживания и норм пожарной безопасности гостям, проживающих на базе отдыха
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- После 23:00 шуметь и причинять беспокойство другим гостям базы отдыха. Уважайте своих соседей.
- Пользоваться в номерах электронагревательными приборами для приготовления пищи.
- Хранить и приносить в номер огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества и т.д.
- Уходя из номера, оставлять включенным телевизор, освещение, воду, кондиционер.
- Курения в номерах, коридорах, столовой, на лестнице и других помещениях базы отдыха.
- Пребывание посторонних лиц после 23:00 часов без оформления проживания.
- Передавать ключ от номера посторонним лицам.
- Переставлять и выносить мебель из номера.
- Причинять ущерб имуществу базы отдыха.
- Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон базы отдыха.
- Содержать на базе отдыха животных - запрещено
- Оставлять надувные матрасы на газонах базы отдыха.
- Нарушать санитарные нормы и требования по поддержанию чистоты в номере.
- Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера.
В случаи несоблюдения вышеуказанных требований настоящих правил лицами, проживающих на территории базы отдыха, администрация вправе выселить их досрочно и без возмещения суммы за проживание.
4. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ, ПРЕБЫВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ БАЗЫ ОТДЫХА.
- Заявку на бронирование номера на нашей базе отдыха вы можете оформить на сайте, по телефону или через viber/telegram.
- Для бронирования необходимо обязательно указать ФИО, номер телефона, даты заезда и выезда, категорию номера и его цену (см. прайс), количество взрослых и детей (с указанием возраста детей).
- Администратор по бронированию обрабатывает заявку в течении 24 часов, дает ответ по наличию мест выбранной категории, высылает счет на оплату.
- После оплаты и получение нами денег Вам отправляешься подтверждение о бронировании и готовности принять Вас на отдых.
- Бронирование категории номера является гарантированным при предоплате за 3 дня проживания.
- Без предоплаты - бронирование считается не гарантированным, администрация оставляет за собой право предоставить номер этой или любой другой категории при наличии свободных мест.
- Плата за проживание и услуги, предоставляемые базой отдыха, осуществляется наличными, по безналичному расчету, согласно действующего на базе отдыха прейскуранта. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах.
- При опоздании гостя более чем на сутки без предупреждения, гарантированная бронь аннулируется, предоплата проживания возврату не подлежит.
- Досрочный выезд не компенсируется.
- Турист оплачивает туристический сбор в размере 0,3% от минимальной заработной платы согласно действующему законодательству Украины (статья 268 Налогового кодекса Украины).
5. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ БРОНИРОВАНИЯ:
- Заявка на бронирование может быть аннулирована Гостем только в письменной форме с помощью электронной почтой или через viber/telegram.
- При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, иностранный паспорт) заполняет регистрационную карточку и вносит оплату за проживание на базе отдыха. Администрация базы отдыха оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказывающимся произвести оплату.
- Ранний заезд или поздний выезд предоставляется гостям только при наличии на базе отдыха свободных мест и отсутствия заявок на аналогичные даты в соответствие с прейскурантом базы отдыха.
- При продлении проживания в случае наличия свободных мест на базе отдыха гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период.
- В случае утери ключа администратор службы приема и размещения гостей выдает вам новый ключ стоимостью согласно действующему прейскуранту.
- В день отъезда ключ от номера сдается горничной. После проверки номера горничная делает соответствующую отметку в обходном талоне.
- По вопросам дополнительной информации об услугах базы отдыха, пожалуйста, обращайтесь к администратору по телефону: + 38 (048)743-23-58, + 38 (097)044-30-45
В случае нарушения правил проживания, установленных на базе отдыха, администрация вправе отказать гостю в дальнейшем проживании.
Желаем Вам приятного отдыха!
Администрация