Правила проживання

Шановні гості! Ми раді вітати Вас на нашій базі відпочинку! Будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами проживання на базі відпочинку «ВЕСТРА».

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• Справжні правила розроблені на основі чинного законодавства України, указом державного комітету України по житлово-комунальному господарству, державного комітету України по туризму, кабінету міністрів України, і з урахуванням вимог ради міжнародної готельної асоціації.

2. Порядок оформлення ПРОЖИВАННЯ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ

• База відпочинку працює 7 днів на тиждень.
• На базі відпочинку діє єдиний розрахунковий час - 08:00 години.
• Розміщення проводиться з 10.00 годин, виїзд - до розрахункової години.
• Розміщення з 07:00 годин до 10:00 годин проводиться за наявності вільних номерів.
• У випадки незаїзду гостя по броні до 00:00 годин поточного дня, дана бронь автоматично анулюється і поселення проводиться тільки при наявності вільних номерів.
• Якщо гість не звільнив кімнату до 08:00 години, тоді стягується оплата за наступну добу проживання.

Увага!

• Про продовження термінів проживання попередити і оплатити чергового адміністратора не пізніше ніж за 2 дні.
• Оформлення проживання на базі відпочинку проводиться при наданні документа особистості: паспорта, прав, закордонного паспорта, для дітей - копія свідоцтва про народження.
• Особи, що знаходяться в нетверезому стані, що порушують громадський порядок або вчиняють хуліганські дії на базі відпочинку не розміщуються.

3. ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ

З метою дотримання правил проживання і норм пожежної безпеки гостям, які проживають на базі відпочинку

ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

• Після 23:00 шуміти і заподіювати занепокоєння іншим гостям бази відпочинку. Поважайте своїх сусідів.
• Користуватися в номерах електронагрівальними приладами для приготування їжі.
• Зберігати і приносити в номер вогненебезпечні та легкозаймисті матеріали, сильнодіючі отруйні речовини і т.д.
• Ідучи з номера, залишати включеним телевізор, освітлення, воду, кондиціонер.
• Куріння в номерах, коридорах, їдальні, на сходах і інших приміщеннях бази відпочинку.
• Перебування сторонніх осіб після 23:00 години без оформлення проживання.
• Передавати ключ від номера стороннім особам.
• Переставляти і виносити меблі з номера.
• Заподіювати шкоду майну бази відпочинку.
• Викидати сміття, пляшки та інші предмети з вікон бази відпочинку.
• Утримувати на базі відпочинку тварин - заборонено
• Залишати надувні матраци на газонах бази відпочинку.
• Порушувати санітарні норми і вимоги по підтримці чистоти в номері.
• Виносити білизна, рушники та інвентар з номера.

У випадки недотримання вищевказаних вимог цих правил особами, які проживають на території бази відпочинку, адміністрація має право виселити їх достроково і без відшкодування суми за проживання.

4. ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ, ОФОРМЛЕННЯ, ПЕРЕБУВАННЯ І ОПЛАТИ ПОСЛУГ БАЗИ ВІДПОЧИНКУ.

• Заявку на бронювання номера на нашій базі відпочинку ви можете оформити на сайті, по телефону або через viber / telegram.
• Для бронювання необхідно обов'язково вказати ПІБ, номер телефону, дати заїзду та виїзду, категорію номера і його ціну (див. Прайс), кількість дорослих і дітей (із зазначенням віку дітей).
• Адміністратор з бронювання обробляє заявку на протязі 24 годин, дає відповідь по наявності місць обраної категорії, висилає рахунок на оплату.
• Після оплати і отримання нами грошей Вам вирушаєш підтвердження про бронювання і готовності прийняти Вас на відпочинок.
• Бронювання категорії номера є гарантованим при передоплаті за 3 дні проживання.
• Без передоплати - бронювання вважається гарантованим, адміністрація залишає за собою право надати номер цієї чи іншої категорії за наявності вільних місць.
• Плата за проживання і послуги, що надаються базою відпочинку, здійснюється готівкою, за безготівковим розрахунком, відповідно до чинного на базі відпочинку прейскуранта. Оплата за проживання та додаткові послуги здійснюється в гривнях.
• При запізненні гостя більш ніж на добу без попередження, гарантована бронь анулюється, передоплата проживання поверненню не підлягає.
• Достроковий виїзд не компенсується.
• Турист оплачує туристичний збір у розмірі 0,3% від мінімальної заробітної плати відповідно до чинного законодавства України (стаття 268 Податкового кодексу України).

5. УМОВИ ануляцію бронювання:

• Заявка на бронювання може бути анульована Гостем тільки в письмовій формі за допомогою електронної пошти або через viber / telegram.
• При заїзді гість надає документ, що засвідчує його особу (паспорт, водійські права, іноземний паспорт) заповнює реєстраційну картку та вносить оплату за проживання на базі відпочинку. Адміністрація бази відпочинку залишає за собою право відмовити в наданні послуг гостям, які не пред'явили посвідчення особи або відмовляється здійснити оплату.
• Ранній заїзд або пізній виїзд надається гостям тільки при наявності на базі відпочинку вільних місць і відсутність заявок на аналогічні дати у відповідність з прейскурантом бази відпочинку.
• При продовженні проживання в разі наявності вільних місць на базі відпочинку гість оплачує повну вартість проживання за продовжений період.
• У випадку втрати ключа адміністратор служби прийому та розміщення гостей видає вам новий ключ вартістю згідно з чинним прейскурантом.
• У день від'їзду ключ від номера здається покоївки. Після перевірки номера покоївка робить відповідну позначку в обхідному талоні.
• З питань додаткової інформації про послуги бази відпочинку, будь ласка, звертайтеся до адміністратора за телефоном: + 38 (048) 743-23-58, + 38 (097) 044-30-45

У разі порушення правил проживання, встановлених на базі відпочинку, адміністрація має право відмовити гостю в подальшому проживанні.

Бажаємо Вам приємного відпочинку!

Адміністрація